Votre connexion Internet est terriblement lente et vous ne savez pas si vous devez attribuer le problème à une panne de ligne ou à une mauvaise configuration du routeur ? On peut peut-être vous aider à élucider ce mystère et à améliorer les performances de la ligne. On ne vous promet évidemment pas d’augmenter miraculeusement la vitesse de votre réseau. Tout ce qu’il y a à faire, c’est vous expliquer comment vérifier l’état de votre réseau et vous donner quelques suggestions pour accélérer votre connexion Internet en modifiant les paramètres de votre PC et/ou de votre routeur.

Comme vous l’avez probablement déjà deviné, il s’agit d’opérations de bon sens qui, lorsqu’elles sont mises en pratique, permettent d’optimiser les temps de chargement des pages Web et d’accélérer un peu les opérations de téléchargement. Voulez-vous anticiper certaines opérations que vous verrez dans les prochains paragraphes ? Eh bien ! entre autres choses, vous verrez comment changer les serveurs DNS, comment modifier les paramètres de connexion avancés et le canal du réseau Wi-Fi. Mais ne vous perdez plus dans les bavardages.

Si vous êtes prêt à vous lancer, mettez-vous à l’aise, prenez tout le temps nécessaire pour vous concentrer sur la lecture des prochains paragraphes et, surtout, mettez en pratique les « conseils » qui vont vous être donnés. On espère qu’ils vous aideront à augmenter autant que possible la vitesse de votre connexion. Eh bien…bonne lecture et bonne chance pour tout !

Opérations préliminaires

Avant de voir comment accélérer votre connexion Internet, il est recommandé de faire un test de vitesse sur votre connexion, afin de savoir tout de suite si quelque chose ne va pas avec votre ligne ou si vous devez simplement ajuster les paramètres de votre ordinateur et de votre routeur. Avant de commencer ce test, il est recommandé d’éteindre votre routeur, rallumez-le et assurez-vous qu’aucun appareil ne sollicite votre connexion Internet avec des téléchargements, la lecture de contenus en streaming ou d’autres activités « difficiles ». Si possible, connectez; ensuite; votre ordinateur au routeur via un câble Ethernet (pour éviter toute perte de signal du réseau Wi-Fi).

Un service très fiable que vous pouvez utiliser pour évaluer les performances réelles du réseau est le SOS Tariffs Speed Test qui fonctionne sur tous les navigateurs supportant Adobe Flash Player. Pour l’utiliser, connectez-vous à sa page d’accueil et remplissez le formulaire qui vous est proposé avec le nom de votre commune de résidence et le débit nominal de votre ADSL (celui prévu par le contrat).

Alors, cliquez sur le bouton « Continuer » et indiquez, également, votre adresse électronique et, si vous le souhaitez, votre numéro de téléphone. Cochez ensuite la case située à côté de « J’accepte le contenu des conditions générales et de la politique de confidentialité » et appuyez d’abord sur le bouton vert « Start Speed Test », puis sur le bouton « GO » pour connaître la vitesse réelle de votre connexion.

Si les paramètres de téléchargement (download), d’upload (upload) et de ping (latence) sont conformes à ceux prévus par votre contrat ADSL/fibre optique, passez immédiatement à l’étape suivante de ce guide, sinon contactez votre fournisseur et expliquez le problème à l’opérateur qui vous répondra car la lenteur que vous avez rencontrée est due à un problème technique.

Vous devez vous rappeler, toutefois, que des services tels que le test de vitesse des tarifs SOST n’ont aucune valeur juridique. Cela signifie que vous ne pouvez pas utiliser leurs résultats comme preuve d’une éventuelle défaillance du prestataire. Pour cela, vous ne pouvez utiliser que l’application Ne.Me.Sys. de l’AGCOM, dont on vous a parlé en détail dans le billet consacré aux tests de connexion.

Changer de serveur DNS

Si les paramètres de connexion sont conformes à votre contrat ADSL et que vous n’avez pas d’autres problèmes qui pourraient être dus à des défaillances du réseau (par exemple, des déconnexions fréquentes), vous pouvez essayer d’améliorer la vitesse en suivant quelques conseils simples.

La première chose qui vient à l’esprit est de changer les serveurs DNS. Ah vraiment !? Vous n’avez aucune idée de ce qu’ils sont ? Les serveurs DNS sont ceux qui « traduisent » en temps réel les adresses qui sont saisies dans le navigateur et qui permettent, par exemple, de se connecter à Google en tapant l’adresse google.com au lieu de 74.125.224.72 qui serait alors la véritable adresse du site (son IP). Remplacer les serveurs DNS de votre connexion Internet par des serveurs plus rapides permet de réduire le temps de chargement des pages web. L’opération est gratuite, sans risque et très facile à réaliser.

Si vous utilisez Windows, allez dans le panneau de configuration et cliquez sur Réseau et Internet, puis sur Centre de réseau et de partage. Ensuite, sur le nom du réseau déjà utilisé (par exemple, Local Area Network Connection (LAN)), double-cliquez sur Internet Protocol version 4 (TCP/IPv4) et, dans la fenêtre qui s’ouvre, cochez la case à côté de Use the following DNS server addresses. Pour terminer l’opération, remplissez les champs Serveur DNS préféré et Serveur DNS alternatif avec les adresses des serveurs DNS que vous souhaitez utiliser pour votre connexion et enregistrez les modifications en appuyant deux fois sur le bouton OK ci-dessous. Comme valeurs à fixer, on recommande 8.8.8/8.8.4.4 (Google DNS), 208.67.222.222/208.67.220.220 (OpenDNS) ou 1.1.1/1.0.0.1 (Cloudflare).

Si vous utilisez un Mac, pour changer de DNS, vous devez ouvrir les Préférences Système (en cliquant sur l’icône grise de la barre du Dock), aller dans la section Réseau et choisir le nom de la connexion que vous utilisez (par exemple Wi-Fi ou Ethernet). Ensuite, appuyez sur le bouton Avancé… en bas à droite, sélectionnez l’onglet DNS et appuyez sur le bouton en bas à gauche. Ensuite, définissez le serveur DNS primaire et le serveur DNS secondaire avec les adresses déjà indiqués (Google DNS, OpenDNS ou Cloudflare) et enregistrez les modifications en appuyant d’abord sur OK puis sur Appliquer. Pour plus d’informations, consultez le guide sur la manière de modifier le DNS.

Modifier les paramètres de connexion avancés

Une autre opération que vous pouvez effectuer pour essayer d’améliorer la vitesse de connexion est de modifier les paramètres avancés de la connexion, comme la marge SNR (SNRm) de l’appareil.

Si vous n’en avez jamais entendu parler, le SNR (Signal to Noise Ratio) et la marge d’atténuation sont deux valeurs qui affectent de manière significative les performances de la connexion. Le premier indique le rapport entre la puissance du signal et la puissance du bruit qui perturbe ce dernier, il est mesuré en décibels (dB) et plus il est élevé, plus la vitesse de connexion est élevée. La deuxième valeur, en revanche, indique le niveau de dispersion du signal Internet qui provient de la distance entre l’utilisateur et l’unité de commande, est également mesurée en décibels (dB), mais dans ce cas elle doit être la plus faible possible.

Certains routeurs, en l’occurrence ceux qui sont équipés d’un chipset Broadcom, permettent de modifier la marge SNR, de manière à réduire les effets du « bruit » sur le signal et à accélérer la connexion. Il faut se rendre à l’évidence que « mettre la main sur » ces paramètres n’est pas à la portée de tous, aussi vous êtes invité à n’essayer l’opération que si vous êtes tout à fait sûr de ce que vous faites. En tout cas, vous pouvez en savoir plus dans le guide sur la façon d’augmenter la vitesse de l’ADSL.

Changer de chaîne Wi-Fi

Il est également suggéré de changer le canal Wi-Fi. Bien que cela n’affecte pas la vitesse de connexion réelle, changer de canal Wi-Fi peut éviter des interférences gênantes qui pourraient encore perturber votre vitesse de navigation.

Pour continuer, vous devez vous rendre dans le panneau de configuration de votre modem et modifier les paramètres du canal Wi-Fi à partir de là. Les canaux qu’il vous est suggéré de régler, en ce qui concerne le réseau 2,4 GHz, sont les suivants : 1, 6 et 11 (les seuls qui ne se « chevauchent » pas). Si vous disposez d’un routeur de nouvelle génération, prenant en charge à la fois le réseau classique 2,4 GHz et 5 GHz, sachez qu’il ne devrait pas être nécessaire de changer les canaux de ce dernier, car il a une portée plus limitée et est moins sensible aux interférences.

Pour changer le canal de votre réseau sans fil, il suffit d’aller dans le panneau de configuration de votre routeur (en général, il suffit de se connecter à 192.168.1.1 ou 192.168.0.1, mais pour plus d’informations sur la façon de procéder, cliquez ici), d’entrer la combinaison de nom d’utilisateur et de mot de passe nécessaire pour se connecter (les valeurs par défaut sont généralement admin/admin ou admin/mot de passe) et de localiser la section du panneau relative à votre réseau sans fil.

Sélectionnez ensuite l’option permettant de modifier les propriétés du réseau 2,4 GHz, définissez l’un des canaux recommandés précédemment (1, 6 ou 11) et enregistrez les modifications à l’aide du bouton approprié. Pour plus d’informations sur la manière de changer de canal Wi-Fi, consultez le guide qui vient de vous être relié ou l’un des tutoriels consacrés à la configuration des routeurs des fabricants suivants :

  • D-Link
  • TP-Link
  • Netgear
  • TIM/Alice
  • Vodafone
  • Fastweb et Infostrada.

Autres conseils pour accélérer votre connexion à l’internet

Outre les conseils qu’on vous a donnés dans les lignes précédentes, il existe d’autres astuces qui pourraient améliorer, bien que, dans de nombreux cas, indirectement, la vitesse de votre connexion Internet. Examinons-les de plus près.

Effectuez une analyse anti-malware de votre système, vous pourrez ainsi trouver des barres d’outils, des modules complémentaires et d’autres logiciels malveillants qui se sont glissés dans votre navigateur et qui ont un effet négatif sur votre vitesse de navigation en ligne. Vous trouverez toutes les instructions sur la manière de supprimer les logiciels malveillants dans le guide qu’on a rédigé sur le sujet.

Ouvrez les ports du routeur !! Si vous voulez télécharger plus rapidement depuis uTorrent ou eMule, essayez d’entrer dans le panneau de configuration du routeur et d’ouvrir les ports utilisés par ces programmes pour communiquer avec l’extérieur. C’est un processus un peu long, mais dans l’ensemble, c’est simple. Vous trouverez toutes les informations nécessaires pour procéder dans les guides sur la façon de configurer uTorrent et d’ouvrir les ports eMule.

Utilisez un navigateur rapide !! Dites-moi : quel est le programme de navigation que vous utilisez pour naviguer en ligne ? Internet Explorer ? Si vous voulez un conseil, essayez de le remplacer par Google Chrome et voyez si cela s’améliore. Si vous avez besoin de conseils, vous pouvez consulter le guide sur la façon d’installer Google Chrome et sur la façon d’accélérer Google Chrome (si vous l’utilisez déjà).

Étendre le signal sans fil, si la vitesse de connexion est due à une mauvaise couverture du signal sans fil à certains endroits de votre domicile, vous pouvez essayer de résoudre la situation en achetant un répéteur ou un adaptateur CPL. Vous trouverez des instructions détaillées sur l’utilisation de ces appareils dans mon tutoriel sur la manière de renforcer votre signal Wi-Fi.